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| − | '''Diese Seite soll bekannte Fehler und deren Lösungen zeigen, und somit eine erste Hilfe bei Problemen sein. Diese Seite wird ständig erweitert, mögliche Probleme und Lösungen können hierfür zusätzlich auf der [[Diskussion:Troubleshooting|Diskussionsseite]] erörtert werden.''' | + | {{Navigation|}}__TOC__ |
| | + | <center>'''Diese Seite soll bekannte Fehler und deren Lösungen zeigen, und somit eine erste Hilfe bei Problemen sein.'''<br> |
| | + | Wenn Probleme weiterhin bestehen, dann wende dich bitte an den [https://metin2.support.gameforge.com/index.php?fld=de Gameforge Support]</center> |
| | + | == Probleme mit dem Gameforge Client == |
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| − | '''Ein kurzer Hinweis: Diese Lösungsvorschläge wirken im Allgemeinen nicht bei Cheatern, Fremdprogrammbenutzern und Spielern von nicht autorisierten Metin2-Versionen. Solltest du solche Programme benutzen, bist du an deinen Problemen selbst schuld und hast keinen Anspruch auf Support.''' | + | === Account erstellen nicht möglich === |
| | + | '''Fehlermeldung: ''<span style="color:red">Es ist ein Fehler aufgetreten</span>'''''<br> |
| | + | '''Beschreibung: ''' Es lässt sich kein neuer Spielaccount erstellen<br> |
| | + | '''Lösung: ''' |
| | + | * Du hast zu viele Accounts in kurzer Zeit erstellt. |
| | + | * Es gibt eine tägliche und wöchentliche Begrenzung. |
| | + | * Warte mindestens 24h bzw 7T ab. Jeder neue Versuch setzt den cooldown zurück! |
| | + | ---- |
| | + | === Pack Fehler === |
| | + | [[Datei:Troubleshooting_GF_reparieren.png|right|150px|thumb|Spiel Reparieren]] |
| | + | '''Fehlermeldung: ''<span style="color:red">pack/M00210.epk Bitte aktualisiere den Client über den Patcher</span>''''' (Die Nummer variiert)<br> |
| | + | '''Beschreibung: ''' Das Spiel lässt sich nicht starten<br> |
| | + | '''Lösung:''' |
| | + | * Drücke im Launcher auf den Pfeil neben "Spielen" und drücke auf Reparieren. |
| | + | * Alternativ: Schalte deinen AntiVirus aus. |
| | + | ---- |
| | + | === Red Bar Bann === |
| | + | '''Fehlermeldung: ''<span style="color:red">Das Spiel ist für dich derzeit nicht verfügbar. Bitte kontaktiere den Support</span>'''''<br> |
| | + | '''Beschreibung: ''' Das Spiel lässt sich nicht starten.<br> |
| | + | '''Lösung: ''' |
| | + | * Dieser Fehler kann eine Vielzahl von Ursachen haben. |
| | + | * Kontaktiere den [https://metin2.support.gameforge.com/index.php?fld=de Gameforge Support] um genauere Infos zu erhalten. |
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| − | == Start- und Torrentprobleme ohne Fehlermeldung ==
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| − | === Der Download des Spiels bricht einfach plötzlich ab oder startet gar nicht erst. ===
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| − | Überprüfe bitte zunächst, ob du Metin2 als Admin gestartet hast (Rechtsklick auf die Datei -> "Als Administrator ausführen"). Zudem sollte Metin2 auf jeden Fall in der Ausnahmeliste der Firewall stehen; sollte das nicht der Fall sein, füge es bitte hinzu. Solltest du nicht wissen, wie das geht, kannst du die Firewall auch für die Dauer des Downloads komplett ausschalten - vergiss jedoch bitte nicht, sie danach wieder einzuschalten.
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| − | Sollte das Problem dennoch weiter bestehen, so überprüfe bitte die Stabilität deiner Internetverbindung und verbinde dich mit dem Router per Kabel, solltest du normalerweise W-Lan nutzen.
| + | == Probleme im Spiel == |
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| − | === Beim Starten mit einem Charakter erscheint zwar der Ladebalken, füllt sich aber nicht und das Spiel friert ein. === | + | === Meleys Hort Registrierung Bug=== |
| − | Dies ist ein typischer Fehler, wenn man nur eine Festplattenpartition C:\ hat. Abhilfe schafft es hier, eine CD bzw. DVD oder Bluray (je nachdem, welches Laufwerk dem Laufwerk D:\ zugeordnet ist) einzulegen und dann das Spiel zu starten. Welche CD/Bluray man einlegt, ist hierbei völlig irrelevant, es geht nur darum, dass das Laufwerk gefüllt sein muss.
| + | '''Beschreibung: ''' |
| | + | * Wenn man versucht den [[Meleys Hort]] zu registrieren erscheint folgende Nachricht: "Ihr seid bereits registriert". |
| | + | * Es existiert dennoch keine Registrierung |
| | + | <br> |
| | + | '''Ursache: ''' |
| | + | * Wenn während oder nach dem Meleys Hort sich kein Char in dem Dungeon befindet und danach ein Char den Dungeon wieder betritt. |
| | + | *Z.B. Fensterclose. Kein Charakter ist mehr im Dungeon und man startet anschließend das Fenster neu und loggt dieses ein. |
| | + | <br> |
| | + | '''Lösung: ''' |
| | + | * Der Fehler wird automatisch mit jeder Server Wartung behoben. |
| | + | ---- |
| | | | |
| − | === Beim Spielen erhalte ich alle 2-3 Minuten einen Kick, egal, mit welchem Charakter oder Server ich mich einlogge. === | + | === Offline Shop Bug === |
| − | Das ist eine Fehlermeldung des Hackshields. Dieses prüft regelmäßig deine Dateien auf ihre Aktualität und sollte diese nicht gegeben sein (bspw. aufgrund einer mutwilligen Veränderung oder aber auch wegen des falschen Patchens), so kickt dich das Hackshield aus dem Spiel. Da die Problematik recht vielseitig ist, können unterschiedliche Lösungen helfen. Bitte die folgende Liste der Reihe nach abarbeiten und nach jedem Listenpunkt das Spielen ausprobieren:
| + | '''Beschreibung: ''' |
| − | * Lade dir den aktuellen hshield-Ordner von [http://download.metin2blog.de/Metin2/hshield.zip hier] herunter und ersetze den bereits existierenden Ordner mit diesem. Wichtig ist, dass hierbei kein Prozess von Metin2 und/oder Hackshield laufen darf. Im Idealfall sollte man daher vor dem Ersetzen den PC neustarten. | + | * Es lässt sich keine Laufzeit des [[Offline-Shop]]s aufladen. |
| − | * Sollten jegliche Nebenprogramme neben Metin2 laufen, so sind diese während des Spielens zu deaktivieren. Veränderungen des Clients sind nicht erlaubt. Starte bitte deinen PC neu, damit sämtliche Metin2-Prozesse beendet sind, deinstalliere dein Spiel, lösche sämtliche Daten davon von deinem PC und lade dir danach die aktuelle Version von der Homepage herunter, die du installierst: http://www.metin2.de/main/download
| + | * Der [[Offline-Shop]] lässt sich trotz abgelaufener Zeit öffnen. |
| − | * Starte deinen PC neu, damit sämtliche Metin2-Prozesse beendet sind, oder beende diese manuell über den Taskmanager (nur für erfahrene Benutzer!). Navigiere danach in deinen Metin2-Installationsordner. Klicke mit Rechtsklick auf den Ordner, wähle "Eigenschaften", "Sicherheit", klicke dort auf "Bearbeiten" und setze für alle Benutzer den Haken bei "Vollzugriff". Klicke zwei Mal auf OK und starte danach das Spiel.
| + | <br> |
| − | * Starte deinen PC neu, damit sämtliche Metin2-Prozesse beendet sind, oder beende diese manuell über den Taskmanager (nur für erfahrene Benutzer!). Navigiere in den Ordner Metin2/hshield, klicke dort mit Rechtsklick auf die Datei hsupdate oder hsupdate.exe, wähle "Eigenschaften", "Kompatibilität", setze einen Haken in das unterste Feld "Programm als Administrator ausführen". Klicke danach auf "Einstellungen für alle Benutzer ändern" und setze auch hier einen Haken in das unterste Feld "Programm als Administrator ausführen". Klicke zwei Mal auf OK und starte danach das Spiel.
| + | '''Ursache: ''' |
| | + | * Ein Item mit einem Timer ist in deinem Shop abgelaufen. (z.b. {{icon2|Affenei}} oder [[Kostüm]]e) |
| | + | <br> |
| | + | '''Lösung: ''' |
| | + | * Kontaktiere den [https://metin2.support.gameforge.com/index.php?fld=de Gameforge Support]. Es wird während der nächsten Wartung anschließend vom Support behoben. |
| | + | ---- |
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| − | === Beim Starten stehen beim Anwählen der Server nur "....." statt der Channelstati. === | + | === Bücher lesen Bug === |
| − | Das deutet darauf hin, dass deine Firewall die Verbindung blockiert. Bitte gib in der Firewall die Dateien metin2.exe, metin2client.bin und metin2.bin frei, die du im Metin2-Ordner findest. Starte das Spiel danach neu.
| + | '''Beschreibung: ''' |
| | + | * Jedes Buch, welches gelesen wird, klappt nicht. |
| | + | * Bsp.: {{icon2|Bergbau-Buch}}, {{icon2|Hohe Combokunst}}, etc. |
| | + | <br> |
| | + | '''Ursache: ''' |
| | + | * Der Charakter hat keine Lehre gewählt |
| | + | <br> |
| | + | '''Lösung: ''' |
| | + | * Wähle eine Lehre |
| | + | ---- |
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| − | Eine andere Möglichkeit ist, dass die Server zu diesem Zeitpunkt unter einer DDoS-Attacke stehen und die Stati daher nicht angezeigt werden. Dies ist jedoch beabsichtigt, und das Einloggen sollte trotzdem möglich sein.
| + | === Item-Shop Lager Bug === |
| | + | '''Beschreibung: ''' |
| | + | * Ein gekauftes/zugewiesenes Item aus dem [[Item-Shop]] erscheint nicht im Item-Shop Lager. |
| | + | <br> |
| | + | '''Ursache: ''' |
| | + | * Bei jedem öffnen des Item-Shop Lagers werden nur 225 neue Items geladen. |
| | + | * In der Warteschlange befinden sich mehr als 225 Items. |
| | + | * Häufig liegt es an {{icon2|Schmuckstein}}en, welche in 500er Stapeln ausgegeben werden. |
| | + | <br> |
| | + | '''Lösung: ''' |
| | + | * Öffne und schließe das Item-Shop Lager solange, bis das erwartete Item erscheint. |
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| − | == Torrentprobleme mit Fehlermeldung ==
| + | <br><br> |
| − | === Beim Starten von Metin2 erscheint folgende Fehlermeldung: "Konnte Datei nicht entpacken. error: Der Prozess kann nicht auf die Datei zugreifen, da sie von einem anderen Prozess verwendet wird Fehler beim Herunterladen der Datei(en) (Torrent: %s)". ===
| + | <center>'''Keine Hilfe gefunden? Dann wende dich an den [https://metin2.support.gameforge.com/index.php?fld=de Gameforge Support]'''</center> |
| − | Der Fehler ist Ausdruck eines bereits laufenden Metin2-Prozesses. Hier reicht es meistens, den Prozess metin2client.bin über den Taskmanager bzw. per Klick auf das Icontray in der Taskleiste unten rechts den Patcher zu beenden, und dann das Spiel wieder neu zu starten. Alternativ sollte ein Neustart des PCs ebenso das Problem lösen.
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| − | | |
| − | === Beim Starten von Metin2 erscheint folgende Fehlermeldung: "Ein anderes Programm führt bereits einen Patch aus. Ende des Patch-Vorgangs wird abgewartet.". ===
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| − | Der Fehler ist Ausdruck eines bereits laufenden Metin2-Prozesses. Hier reicht es meistens, den Prozess metin2client.bin über den Taskmanager bzw. per Klick auf das Icontray in der Taskleiste unten rechts den Patcher zu beenden, und dann das Spiel wieder neu zu starten. Alternativ sollte ein Neustart des PCs ebenso das Problem lösen.
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| − | === Beim Starten von Metin2 erscheint folgende Fehlermeldung: "Download-Anfrage konnte nicht geöffnet werden. (URL/metin2torrent.config.xml Fehlercode 12007) Konfiguration konnte nicht remote geöffnet werden". ===
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| − | Dieser Fehler ist Ausdruck einer fehlenden Internetverbindung durch den Metin2 Torrent. Falls eine Verbindung besteht, so blockt eure Softwarefirewall den Internetzugriff für die Metin2.bin woraufhin der Torrent keine Verbindung zum Tracker herstellen kann, und diese Fehlermeldung zurückgibt. Ihr solltet also unbedingt eure Firewall richtig konfigurieren, und außerdem nur eine Firewall benutzen. Eine Anleitung gibt es [[Guide:Windows_Konfiguration#Konfiguration_der_Firewall|hier]].
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| − | Eine weitere und leichtere Lösung wäre das Deaktivieren der "Datenausführungsverhinderung" für Windows 7 und Windows Vista Nutzer.
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| − | === Beim Starten von Metin2 erscheint folgende Fehlermeldung: "Datei kann nicht heruntergeladen werden (URL/metin2_hshield.torrent Fehlercode 0 Status 403) TORRENT_NOT_FOUND". ===
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| − | Das Fehlerfenster sieht so aus: <br />
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| − | [[Datei:Torrenterror.jpg]]
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| − | Dieses Problem tritt bei den Usern auf, die AntiVir (WebGuard) verwenden. Dieser WebGuard erkennt den Patcher manchmal als Malware. Um das Problem zu beheben, muss man die Adresse '''<nowiki>http://hs.metin2.de/</nowiki>''' in die WhiteList übernehmen.
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| − | Als Hilfe gibt es von AntiVir auch eine Anleitung: http://www.avira.com/de/support-for-business-knowledgebase-detail/kbid/420
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| − | == Startprobleme mit Fehlermeldung ==
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| − | === Beim Starten von Metin2 erscheint folgende Fehlermeldung: "Metin2.CREATE_NO_APPROPRIATE_DEVICE". ===
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| − | Dieses Problem ist Ausdruck eines fehlerhaften Grafikkartentreibers. Eine Aktualisierung des Grafikkartentreibers sollte den Fehler beheben.
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| − | Es ist ebenfalls möglich, dass in den nvidia-Systemeinstellungen beim Punkt "Auflösung" der Haken bei "nur TV Auflösungen anzeigen" entfernt werden muss.
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| − | === Beim Starten von Metin2 erscheint folgende Fehlermeldung: "Sorry, Your System does not support 3D graphics, please check your hardware and system configuration then try again." ===
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| − | Der Fehler ist Ausdruck eines fehlenden oder fehlerhaften Grafikkartentreibers. Eine Aktualisierung des Treibers sowie das Herunterladen der aktuellen DirectX-Version sollte das Problem beheben. Anleitungen zum Ermitteln der Grafikkarte und Herunterladen des aktuellen Treibers findet man am besten via Google.
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| − | === Bei der Installation von Metin2 erscheint folgende Fehlermeldung: "Fehler beim Kopieren einer Datei: Die Quelldatei ist beschädigt." ===
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| − | Zur Lösung des Problems sollte es meistens schon ausreichen, den Metin2-Installer nochmals herunterzuladen. Es kann helfen, die Datei auf dem Desktop zu speichern und von dort aus auszuführen. Unter Windows Vista und 7 sollte man auch darauf achten, den Installer als Administrator auszuführen.
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| − | Sollte dies keine Abhilfe bringen und der gleiche Fehler erscheinen, so bleibt der Torrent-Download als Alternative. Mehr Informationen dazu gibt es in der Wikipedia: http://de.wikipedia.org/wiki/BitTorrent
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| − | === Beim Starten des Spiels gibt das Antivirenprogramm von Norton die Meldung, dass es sich bei Metin2 um einen Virus handle. ===
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| − | Zur Lösung des Problems müssen die folgenden Schritte der Reihe nach durchgeführt werden. '''Es darf kein Schritt ausgelassen werden.'''
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| − | #Ihr startet eurer Norton
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| − | #Ihr geht auf Einstellungen
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| − | #Ihr klickt auf Antivirus
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| − | #Jetzt das Raster Scans und Risiken anklicken - dort ganz nach unten scrollen
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| − | #Aus Scans auszuschließende Elemente - hier klickt ihr daneben auf "Konfigurieren", sucht euren Metin2-Ordner und fügt in komplett hinzu.
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| − | #Aus der Auto-Protect und SONAR-Erkennung auszuschließende Elemente - Gleich wie bei 5.
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| − | #Damit wird Norton zukünftig keine Elemente mehr aus eurem Metin2 Ordner löschen. Da Norton beim Erkennen von Viren immer direkt die Internetverbindung des Programmes blockiert, mache Folgendes:
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| − | '''Wer die nächsten Schritte nicht ausführt, wird sich nicht einloggen können!'''
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| − | #Einstellungen
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| − | #Firewall
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| − | #Programmregeln - hier seht ihr eine Liste - sucht Metin2 (C:\Programme) und dort die Datei metin2client.bin
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| − | #Regelung von "Blockiert" auf "Zulassen/Automatisch" ändern
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| − | == Hackshieldfehlermeldungen ==
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| − | === START_SERVICE_ERROR(ErrorCode=200) ===
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| − | Dieser Fehler ist Ausdruck von beschädigten Hackshield-Dateien. Zur Lösung lösche bitte sämtliche Metin2-Dateien von deinem PC, lade dir danach den Client von der Homepage Dieser Fehler tritt dann auf, wenn ein fremdes Programm Zugriff auf den Metin2-Prozess ergreifen wollte. Liegt dies nicht an einem Hack/Cheatprogramm, so kann es z.B. am Overlay-Plugin von TS3 oder anderen Programmen (XFire, GameSpy etc.) liegen. Das Beenden dieser Funktion bzw. des aller anderen Programme während des Spielens löst das Problem in den meisten Fällen.
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| − | === DETECT_MACRO(checkCode=10104) ===
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| − | Dieser Fehler kann im Wesentlichen drei Ursachen haben:
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| − | *Falls du eine Maus oder Tastatur mit Makrotasten verwendest, deaktiviere diese Tasten während dem Spielen oder verwende andere Eingabegeräte.
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| − | *Solltest du zwei Mäuse oder Tastaturen gleichzeitig an deinen PC angeschlossen haben, deaktiviere bzw. stecke eine davon ab.
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| − | *Es kann sein, dass dieser Fehler erscheint, wenn man versucht, Metin2 von einem Tablet-PC aus zu starten. Beachte, dass Metin2 nicht unter Tablets läuft.
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| − | === DETECT_HACKING(checkCode=10301) ===
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| − | Diese Fehlermeldung weist darauf hin, dass es zum Eingreifen eines Programms in den Metin2-Prozess gekommen ist. Dies sind häufig das Overlay-Tool von TS3 sowie die Chatfunktion von XFire. Ein Deaktivieren beider Funktionen während des Spielens können das Problem lösen.
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| − | Vereinzelt können auch Antivirenprogramme zu einer Blockade führen. Daher empfiehlt es sich, den kompletten Metin2-Ordner auf die Ausnahmeliste/Whitelist im Antivirenprogramm zu setzen.
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| − | === DETECT HACKING(check Code = 10703 oder 10705) oder DETECTED_GAME_HACK Undefined hacks (0x30000027e) ===
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| − | Der Fehler ist Ausdruck eines Eingriffs in das Programm. Eine simple Neuinstallation mit vorheriger Löschung des Metin2-Ordners löst die meisten Probleme (Wichtig: Vor der Neuinstallation unbedingt den Metin2-Prozess über den Taskmanager beenden). Sollten die Probleme damit nicht gelöst sein, ist die Fehlersuche schwierig, da prinzipiell jedes mögliche Fremdprogramm in Frage kommt. Programme, die permanent in den Systemkreislauf eingreifen (Antivirenprogramme, "Booster" für den PC etc.) sind jedoch die wahrscheinlichsten. Ebenso können Viren oder Keylogger für die Fehlermeldung verantwortlich sein. Ein häufig vorhandenes Problem ist auch das Overlay-Plugin von Teamspeak3 und ähnlichen Programmen (X-Fire etc.).
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| − | Sollte man alle bekannten Programme ausgeschlossen haben, so empfiehlt sich daher eine Neuinstallation des Betriebssystems, damit keine Schäden durch Schadprogramme (Viren) entstehen können.
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| − | === HSHIELD_UPDATE_ERROR ===
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| − | Diese Fehlermeldung kann mehrere Ursachen haben. Man sollte am besten die folgende Liste von oben nach unten abarbeiten und nach jedem Punkt mehrmals probieren, ob Metin2 wieder läuft. Nicht vergessen, dazwischen den PC neu zu starten.
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| − | *Überprüfe, ob deine Internetleitung stabil läuft
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| − | *Metin2 muss als Administrator gestartet werden
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| − | *Überprüfe deine Firewall und gib dort ggf. alle ausführbaren Dateien im Metin2-Ordner frei
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| − | *Überprüfe deinen Antivirenscanner und gib dort ggf. alle ausführbaren Dateien im Metin2-Ordner frei
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| − | *Deaktiviere testweise die Datenausführungsverhinderung für den Metin2-Ordner
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| − | Alternativ kann man auch von [http://download.metin2blog.de/Metin2/hshield.zip hier] den aktuellen hshield-Ordner herunterladen und anschließend den bereits bestehenden durch diesen ersetzen. Wichtig ist, dass Metin2 sowie Hackshield geschlossen sind. Es empfiehlt sich daher, einen PC-Neustart vor dem Ersetzen durchzuführen.
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| − | == Systemfehler ==
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| − | === Das Spiel stürzt ab, wenn eine High-End-Grafikkarte von AMD aus der Radeon HD 6000-Reihe verwendet wird. ===
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| − | Derzeit machen bestimmte Grafikkarten, vor allem die des High-End-Sektors der AMD Radeon HD 6000-Serie, Probleme. Die Probleme erstrecken sich über Laggs bis hin zum kompletten Absturz des Spiels oder des PCs. Dieses Problem liegt wahrscheinlich an fehlerhaften Treibern von AMD. Wann dieses Problem behoben wird, kann derzeit noch nicht gesagt werden.
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| − | == Sonstige Fehler/Probleme ==
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| − | === Beim Wechseln des Fensters wird der Bildschirm schwarz, und er braucht länger als gewöhnlich zum Laden. ===
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| − | Der Fehler weist darauf hin, dass die Bildschirmeinstellungen für Metin2 unterschiedlich zu den Standardeinstellungen des PCs sind. Überprüfe bitte, ob du die gleiche Farbtiefe (meist 32Bit) und Auflösung gewählt hast und ändere ggf. deine Einstellungen.
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| − | === Beim Aufrufen des Itemshops ingame kommt folgende Fehlermeldung: "Deine Sitzung ist abgelaufen. Aus Sicherheitsgründen musst du den Shop erneut öffnen." ===
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| − | Der Fehler kann mehrere Ursachen haben:
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| − | *Da der Itemshop ingame den Internet Explorer benötigt, kann es helfen, dort den Cache und die Cookies zu löschen. Auf Systemen, wo der Internet Explorer deinstalliert wurde, sollte man diesen wieder installieren. Dazu wird der Internet Explorer 8 oder 9 benötigt, ältere Versionen werden nicht unterstützt.
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| − | *Bei Computern, die die Uhrzeit und/oder das Datum manuell eingestellt haben, muss die Uhrzeit über die Windows-Funktion automatisch synchronisiert werden, damit der ItemShop funktioniert.
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| − | *Bisweilen liegt dies auch am Fehlen zweier Windows-Programme:
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| − | ** Microsoft Visual C++ 2005 SP1 Redistributable Package ([http://www.microsoft.com/downloads/de-de/details.aspx?familyid=200b2fd9-ae1a-4a14-984d-389c36f85647&displaylang=de Downloadlink 32-Bit-Systeme] [http://www.microsoft.com/downloads/de-de/details.aspx?familyid=eb4ebe2d-33c0-4a47-9dd4-b9a6d7bd44da&displaylang=de 64-Bit-Systeme])
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| − | ** Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package ([http://www.microsoft.com/downloads/de-de/details.aspx?familyid=a7b7a05e-6de6-4d3a-a423-37bf0912db84&displaylang=de Downloadlink 32-Bit-Systeme] [http://www.microsoft.com/downloads/de-de/details.aspx?FamilyID=bd512d9e-43c8-4655-81bf-9350143d5867 64-Bit-Systeme])
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| − | | |
| − | === Ich kann die E-Mailadresse meines Accounts nicht ändern oder es kommen keine E-Mails von Metin2 an. ===
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| − | Manchmal verschwindet eine E-Mail versehentlich im Spamordner, dort sollte man zuerst nachschauen, und auch im Papierkorb, da bisweilen als Spam markierte Mails direkt dorthin verschoben werden. Außerdem kann es beim Nichtankommen von E-Mails helfen, alle @metin2.de und @gameforge.com-Adressen (meistens ist das mit der Wildcard *@metin2.de oder @metin2.de bzw. *@gameforge.com oder @gameforge.com möglich) auf die Whitelist/Annahmeliste/Kontaktliste zu setzen. Bei web.de-Nutzern scheint es zusätzliche Probleme zu geben. Hier gibt es unterschiedliche Lösungsangaben:
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| − | *Den Papierkorb leeren
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| − | *Den Posteingang leeren und sämtliche E-Mails löschen/einsortieren
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| − | *@metin2.de und @gameforge.com auf die Ausnahmeliste setzen
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| − |
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| − | Eine Erklärung, wie man die Whitelist von gmx.net und web.de bearbeitet, findet sich hier: [http://board.metin2.de/board183-metin2-community/board737-guide-forum/board738-alte-zu-überarbeitende-guides/910388-how-to-ich-empfange-keine-mail/#post1057815518 How-To "Ich empfange keine E-Mails"]
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| − | | |
| − | Sollte sich das Problem dadurch nicht lösen, empfiehlt es sich, sich an den Support des E-Mail-Providers zu wenden. Die Adressen hierfür sind:
| |
| − | *für web.de: http://hilfe.de-mail.web.de/kundenservice/
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| − | *für gmx.net: http://providersuche.org/internetprovider-support-GMX.php
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| − | | |
| − | === Ich kann mit meinem Handy keine Drachenmünzen kaufen, obwohl ich noch genug Geld auf dem Handy aufgeladen habe. ===
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| − | Je nach Anbieter wird eine gewisse Mindestsumme an Guthaben auf dem Handy vorgeschrieben. Möchtest du nun z.B. Drachenmünzen im Wert von 10 Euro im Itemshop kaufen und hast nur mehr exakt diese 10 Euro auf dem Handy aufgeladen, so wird der Vorgang nicht zugelassen, da die Kosten für das Absenden des Bestellvorgangs ansonsten nicht gedeckt sind. Um dennoch etwas kaufen zu können, musst du dich mit deinem Handyprovider in Verbindung setzen oder mehr Geld auf das Handy laden.
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| − | | |
| − | === Ich kann via PayPal keine Drachenmünzen mit Geld von meinem Bankkonto aufladen. ===
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| − | PayPal blockt unter bestimmten Bedingungen die Bezahlung über das Bankkonto. Dies ist u.a. beim Kauf einer virtuellen Ware der Fall. In diesem Fall sollte die Überweisung funktionieren, indem man zuerst das Geld auf das PayPal-Konto überweist und anschließend mit diesem Geld die Ware kauft. Dabei sollten prinzipiell keine zusätzlichen Kosten anfallen (Ausnahme: Fremdwährung).
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| − | = alt =
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| − | == Installationsprobleme ==
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| − | === Zugriff verweigert ===
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| − | '''Status: <span style="color:green">Gelöst</span>'''
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| − | '''Beschreibung:''' Die Installation bricht mit einer Meldung über eine Zugriffsverweigerung ab.
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| − | '''Lösung:''' Dieses Problem weist darauf hin, dass der aktuelle Benutzer keinen Schreibzugriff auf den Ordner hat, in den Metin installiert werden soll. Eine Installation als Administrator löst den Fehler auf. Unter Windows XP sollte hierzu der Benutzer über Administratorrechte verfügen, unter Windows Vista und Windows 7 sollte die Installation per ''Rechtsklick -> Als Administrator ausführen...'' gestartet werden.
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| − | == Startprobleme ==
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| − | Beim Starten von Metin sind ebenfalls verschiedene Probleme bekannt geworden. Diese sind zumeist auf eine fehlerhafte Verbindung zum Server und/oder fehlende Zugriffsrechte zurückzuführen.
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| − | === Bulldozzer-CPU und Bluescreens ===
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| − | '''Status: <span style="color:orange">Teilweise gelöst</span>'''
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| − | '''Beschreibung:''' Besitzer einer Bulldozzer-CPU ([http://www.amd.com/de/products/desktop/processors/amdfx/Pages/amdfx.aspx FX-Serie von AMD]) bekommen Bluescreens/Fehlermeldungen nach dem Starten von Metin2.
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| − | | |
| − | '''Lösung:''' Die Ursache hierfür liegt nicht am Spiel selber, sondern an der CPU bzw. dem Mainboard. Es gibt aber [http://support.amd.com/us/kbarticles/Pages/STEAMGamesonAMDFXplatforms.aspx diverse Bugfixes] der Hersteller. Für andere Marken sollte die Homepage des jeweiligen Herstellers auf Updates abgesucht werden.
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| − | | |
| − | === Auf das angegebene Gerät, bzw. Pfad oder die Datei kann nicht zugegriffen werden ===
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| − | '''Status: <span style="color:green">Gelöst</span>'''
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| − | | |
| − | '''Beschreibung:''' Das Starten von Metin wird mit der Fehlermeldung ''Auf das angegebene Gerät, bzw. Pfad oder die Datei kann nicht zugegriffen werden. Sie verfügen eventuell nicht über ausreichende Berechtigungen, um auf das Element zugreifen zu können.'' abgebrochen.
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| − | | |
| − | '''Lösung:''' Dieses Problem tritt dann auf, wenn Metin in einen Ordner installiert wurde, auf den der Benutzer keinen Vollzugriff hat. Eine genaue Anleitung zum Setzen des Vollzugriffs für den eigenen Benutzer gibt es [[Guide:Windows_Konfiguration#Konfiguration_von_Windows|hier (Klick)]].
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| − | == Einloggprobleme ==
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| − | Teilweise treten Probleme beim Einloggen in das Spiel auf.
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| − | === Fehler beim Verbinden mit dem Server ===
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| − | '''Status: <span style="color:green">Gelöst</span>'''
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| − | | |
| − | '''Beschreibung:''' Beim Einloggen erscheint lediglich die Fehlermeldung ''Fehler beim Verbinden mit dem Server''
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| − | '''Lösung:''' Dieses Problem kann verschiedene Ursachen und daher auch verschiedene Lösungen haben.
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| − | * Das Spiel kann keine Verbindung zum Server herstellen. Sofern eine Verbindung besteht, wird Metin von der Firewall geblockt. Zum Beheben des Problems muss ''Metin2Client.bin'' für den Internetzugriff freigegeben werden.
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| − | * Während Wartungsarbeiten an den Servern sind die Server offline und damit nicht bespielbar. Hier muss einfach das Ende der Wartungsarbeiten abgewartet werden. Reguläre Serverwartungen finden jeden Dienstag von 10-12 Uhr statt. Irreguläre Wartungsarbeiten werden im [http://board.metin2.de Forum] unter News angekündigt.
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| − | * Aufgrund eines Bugs kann es manchmal vorkommen, dass ein Spieler nach einem Kick vom Server nicht mehr einloggen kann. Tritt diese Fehlermeldung nach einem Kick auf, so muss ca. eine halbe Stunde gewartet werden. Danach funktioniert das Einloggen wieder.
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| − | === Konto bereits verbunden ===
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| − | '''Status: <span style="color:green">Gelöst</span>'''
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| − | '''Beschreibung:''' Das Einloggen ist nicht möglich, weil das Konto angeblich bereits verbunden ist.
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| − | '''Lösung:''' Normalerweise trennt beim erneuten Einloggen der Server den bisher verbundenen Account vom Server, so dass das Einloggen nach 5 Sekunden erfolgreich wiederholt werden kann. Aufgrund eines Bugs trennt der Server den verbundenen Account manchmal bei erneutem Einloggen jedoch nicht. Die einzige Möglichkeit des Spielers ist, einige Minuten abzuwarten, bis der Server den Account von alleine trennt. Nach ein wenig Wartezeit sollte das Einloggen daher wieder möglich sein.
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| − | === Metin beendet sich bei Einloggen/Charakterauswahl selbst ===
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| − | '''Status: <span style="color:green">Gelöst</span>'''
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| − | '''Beschreibung:''' Beim Einloggen in den Server oder bei der Auswahl des Charakters schließt sich Metin von selbst und muss neu gestartet werden.
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| − | '''Lösung:''' Dieses Problem tritt immer dann auf, wenn der Channel, auf dem sich der Benutzer einloggen will, gerade nicht zur Verfügung steht. Dies geschieht in der Regel aufgrund von Serverfehlern. Bis Gameforge das Problem gelöst hat, kann sich kein Spieler auf diesem Channel einloggen. Um das Problem zu umgehen, sollte ein anderer Channel zum Spielen ausgewählt werden. Unter Umständen können auch mehrere Channels von dem Ausfall betroffen sein.
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| − | === Einloggen mit einem zweiten Client nicht möglich ===
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| − | '''Status: <span style="color:orange">Teilweise Gelöst</span>'''
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| − | '''Beschreibung:''' Wenn der Spieler einen zweiten Client öffnet, so kann er sich bei diesem nicht einloggen. Es erscheint immer ein Fehler beim Verbinden mit dem Server.
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| − | '''Lösung:''' Die Ursache dieses Problems ist bisher unbekannt, in der Regel lässt sich das Problem jedoch lösen, wenn der komplette Metin2-Ordner kopiert und ein zweites Mal auf dem PC abgelegt wird. Nun sollte man aus jedem der beiden Ordner jeweils einmal den Client starten.
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| − | === Der Account wurde gebannt ===
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| − | '''Status: <span style="color:green">Gelöst</span>'''
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| − | '''Beschreibung:''' Der Account des Spielers wurde gebannt, weswegen er sich nicht einloggen kann.
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| − | '''Lösung:''' Wird ein Account gebannt, so erhält der Spieler eine E-Mail, in welcher der Grund für den Bann, sowie die Dauer des Banns steht. Nach Ablauf des Banns wird der Account wieder freigeschaltet. Sollte sich jemand ungerecht behandelt fühlen, so hat er die Möglichkeit, sich an den [http://support.metin2.de Support] zu wenden. Dies ist die einzige Möglichkeit, einen Bann aufheben zu lassen. Es nützt nichts, sich in Forum/Chat über den Bann zu beschweren.
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| − | Sollte der Spieler keine E-Mail erhalten haben, kann es sein, dass es offene Forderungen von Gamepay gibt und er deswegen gesperrt wurde. Besteht diese Möglichkeit, so kann sich der Spieler an den [http://support.gamepay.de Gamepay Support] wenden.
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| − | | |
| − | === Nach "Verbinde mit dem Server..." geht es nicht weiter ===
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| − | '''Status: <span style="color:green">Gelöst</span>'''
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| − | '''Beschreibung:''' Beim Einloggen erscheint das Fenster "Verbinde mit dem Server...", aber weiter geht es nicht.
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| − | '''Lösung:'''
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| − | *Lösung 1: Beendet das Spiel, klickt mit Rechts auf das Icon am Desktop und wählt "Als Administrator ausführen". Um diesen Vogang durchführen zu können, müsst ihr allerdings Administratorrechte an eurem PC haben.
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| − | *Lösung 2: In den meisten Fällen blockt die Firewall schlicht den Zugriff des Metin-Clients auf das Internet. Dies kann vor allem nach Updates des Clients auftreten, weil veränderte Dateien zunächst in der Firewall neu bestätigt werden müssen. Hierzu müsst ihr den Client einmalig als Administrator starten, um eine Anfrage der Firewall zu bekommen, ob ihr Metin freigeben wollt. Diese Anfrage muss mit JA bestätigt werden. Es kann außerdem vorkommen, dass man diese Anfrage hinter dem Vollbildfenster von Metin nicht sehen kann. In diesem Fall hilft es, einmal auf die Windows-Taste zu drücken, oder einfach den Client einmalig im Fenstermodus zu starten. Ein Beispiel für eine solche Firewall-Anfrage gibt es [[:Datei:Fwask.jpg|hier (klick)]].<br/>
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| − | Unter Umständen muss dann neu eingeloggt werden, was aber dann wieder problemlos möglich sein sollte.
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| − | *Lösung 3: Sollten diese Tipps nicht funktionieren, so empfiehlt sich notfalls eine komplette Neuinstallation des Spiels, welche das Problem in den meisten Fällen löst.
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| − | == Grafikprobleme ==
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| − | Unter Umständen können in Metin Probleme mit der Grafik entstehen.
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| − | === Die Gildenlogos werden nicht angezeigt ===
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| − | '''Status: <span style="color:green">Gelöst</span>''' | |
| − | | |
| − | '''Beschreibung:''' Im Spiel werden bei den Spielern die [[Gildenlogo]]s neben dem Gildennamen nicht mehr angezeigt.
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| − | '''Lösung:''' Dieses Problem tritt auf, wenn ein Gildenlogo ein falsches Format hat und daher die Datei mit den Gildenlogos nicht mehr ausgelesen werden kann. In diesem Fall sollte zunächst Metin komplett beendet werden. Danach wird der Inhalt des Ordners ''mark'' im Metin2-Verzeichnis gelöscht (NUR der Inhalt des Ordners mark). Beim Start von Metin sollten nun alle Gildenlogos wieder sichtbar sein. Sollte das Problem erneut auftreten, kann die Prozedur beliebig oft wiederholt werden.
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| − | | |
| − | === An bestimmten Stellen (z.B. Brücken) bleibt das Spiel stehen ===
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| − | '''Status: <span style="color:red">Nicht gelöst</span>'''
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| − | '''Beschreibung:''' Beim Überqueren von Brücken und an bestimmten Stellen in der Landschaft bleibt die Grafik im Spiel hängen. Nur Chat und Minimap bewegen sich weiterhin.
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| − | '''Lösung:''' Für dieses Problem gibt es noch keine Lösung. Aus unerfindlichen Gründen kann an bestimmten Stellen die CPU-Belastung extrem in die Höhe schnellen. Dies passiert nicht immer an den entsprechenden Stellen, sondern eher selten. In diesem Fall muss Metin über den Taskmanager beendet und dann neu gestartet werden. Alternativ dazu kann man auch mit dem Chatbefehl '''/quit''' das Spiel beenden. Ein bloßes Relog hilft hier nicht.
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| − | === Im Dungeon wird die gesamte Umgebung schwarz ===
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| − | '''Status: <span style="color:red">Nicht gelöst</span>'''
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| − | '''Beschreibung:''' In einem Dungeon wird plötzlich die komplette Umgebung schwarz. Nur Spieler, Gegner und Drops sind noch zu sehen.
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| − | '''Lösung:''' Dieses Problem scheint immer dann aufzutreten, wenn der Client besonders viele Dinge auf einmal ändern muss. In der Regel also wenn eine große Menge Mobs auf einmal spawnen und der Spieler zusätzlich dazu noch Aktionen ausführt. Einigermaßen eingegrenzt kann das Problem werden, indem man einige Sekunden nichts tut, wenn ein großer Spawn bevorsteht.
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| − | === Nach dem Minimieren bleibt der Bildschirm schwarz ===
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| − | '''Status: <span style="color:orange">Teilweise gelöst</span>'''
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| − | '''Beschreibung:''' Der Spieler hatte das Metin-Fenster eine zeit lang minimiert. Beim Maximieren bleibt der Bildschirm jedoch schwarz.
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| − | '''Lösung:''' Das Problem tritt auf, wenn Metin die Ressourcen des PCs überlastet hat. Es kann helfen, den Spieler mittels Tastatur (W,A,S,D) ein Stück weit zu bewegen, oder aber auf das Pferd auf-/abzusteigen und so Metin zu zwingen, die Grafikdaten neu einzulesen und die alten zu löschen. Falls dies keine Wirkung zeigt, kann Metin nur noch über den TaskManager beendet werden.
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| − | === Es erscheint ein Inventarfenster mit verschiedenen Gegenständen (vor allem Galle) ===
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| − | '''Status: <span style="color:red">Nicht gelöst</span>'''
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| − | '''Beschreibung:''' Mitten auf der Karte, scheinbar ohne Ereignis, erscheint plötzlich ein Inventarfenster oder ein Schmied-Up-Fenster (das, welches man beim Schmied sieht, wenn man einen Gegenstand erhöhen möchte). In den einzelnen Gegenstandsfenstern werden hohe Mengen an Gallen und eventuell Schwerter angezeigt.
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| − | '''Lösung:''' Im Grunde gibt es hierfür keine Lösung, da es kein gravierender Bug ist. Der Fehler ist bekannt, doch da er keine weiteren Auswirkungen hat, kann er getrost ignoriert werden. Ein weiteres Melden ist demnach nicht nötig. Der Fehler wird vermutlich irgendwann mal entfernt werden, sobald die gröbsten Fehler gefixt wurden.
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| − | == Spielprobleme ==
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| − | Im Spiel kann der Spieler ab und zu ebenfalls vor Probleme gestellt werden.
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| − | === Nach Kick sind Items verschwunden ===
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| − | '''Status: <span style="color:green">Gelöst</span>'''
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| − | '''Beschreibung:''' Nach einem Kick des Spielers sind Gegenstände/Yang aus dessen Inventar verschwunden.
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| − | '''Lösung:''' Dieses Problem kann lediglich dann auftreten, wenn der Spieler unerwartet vom Server gekickt wird. Hierbei verschwinden jedoch äußerst selten Gegenstände. Passieren kann dies lediglich, wenn der Spieler die betroffenen Gegenstände direkt vor dem Serverkick gehandelt hat. Manchmal werden die Gegenstände auch beim ersten Relog einfach nicht angezeigt. Hier kann erneutes Einloggen Abhilfe schaffen. Gegenstände, die auf diese Art verloren gehen, sind unwiederbringlich verschwunden, das heißt, betroffene Spieler bekommen '''nie''' Ersatz, da verlorene Gegenstände laut AGB nicht erstattet werden.
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| − | === Ein Spieler hat mich beklaut ===
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| − | '''Status: <span style="color:green">Gelöst</span>'''
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| − | '''Beschreibung:''' Ein Spieler hat einem anderen einen Gegenstand unter verschiedensten Vorwänden abgenommen und gibt diesen daraufhin nicht mehr zurück.
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| − | '''Lösung:''' Hierfür gibt es im Grunde keine Lösung. Der Gegenstand kann nicht mehr zurückbekommen werden, wenn der andere Spieler ihn nicht freiwillig herausgeben will. Gerade aus diesem Grund sollte man im Spiel sehr gut aufpassen und keinem anderen Spieler blindlings vertrauen. Man weiß nie, wer sich hinter der anderen Spielfigur verbirgt. Am sichersten ist es daher, Gegenstände nur über Shops zu handeln und niemals eigene Gegenstände zu verleihen.
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| − | === Ein Spieler kann dem Gildenkrieg nicht beitreten ===
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| − | '''Status: <span style="color:orange">Teilweise gelöst</span>'''
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| − | '''Beschreibung:''' Der Spieler bekommt beim Start des [[Gildenkrieg]]es keine Einladung in das [[Gilde#Der_Arena-GK|Gildenkrieg-Gelände]], oder wird beim Bestätigen der Einladung nicht in das Gildenkrieg-Gelände teleportiert.
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| − | '''Lösung:''' Manchmal können Gildenkriege aufgrund eines Fehlers nicht von jedem Channel aus betreten werden. Sollte der beschriebene Fehler auftreten, so ist die einzige Möglichkeit ein Durchprobieren der einzelnen Channels. In der Regel funktioniert das Betreten des Gildenkriegs von einem anderen Channel aus. Manchmal jedoch kann der Krieg von keinem Channel aus betreten werden. Für diesen Fall gibt es bisher keine Lösung, die das Betreten ermöglichen würde. Ferner bekommt man keine Einladung, wenn man sich im [[SD2]] oder in der [[Grotte der Verbannung|Grotte]] befindet
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| − | === Die Tagebuchseitenquest erscheint nicht ===
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| − | '''Status: <span style="color:green">Gelöst</span>'''
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| − | '''Beschreibung:''' Der Spieler bekommt die [[Die_Seiten_des_geheimen_Buches_1|Tagebuchseitenquest]] nicht. Es ist kein Pfeil über Uriel zu sehen.
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| − | '''Lösung:''' Diese Quest ist nur dann erhältlich, wenn der Spieler zuvor alle Quests des [[Hauptmann]]s, sowie die Quest [[Das Geheimnis der Metinsteine]] erfolgreich abgeschlossen wurde. Falls eine dieser Quests abgebrochen wurde, werden die Tagebuchseitenquests nicht aktiviert. Dies ist kein Bug, sondern vom Spiel so gewollt.
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| − | === Das Kommunizieren / GK-Fordern geht nicht über verschiedene Channels ===
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| − | '''Status: <span style="color:red">Nicht gelöst</span>'''
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| − | '''Beschreibung:''' Ein Spieler kann einem Spieler nicht schreiben, der sich auf einem anderen Channel befindet. Das Fordern zu einem GK funktioniert ebenfalls nicht über zwei Channels hinweg. Oft kann auch ein Spieler dem anderen schreiben oder diesen fordern, aber dieser andere kann nicht antworten, da für ihn der erste als Offline erscheint.
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| − | '''Lösung:''' Dieses Problem scheint ein Bug in einer Serverdatei von Metin zu sein. An der Behebung dieses Problems wird ständig gearbeitet, bisher allerdings ohne Erfolg. In der Regel müssen sich die beiden Spieler / Leader daher auf denselben Channel begeben, um sich zu schreiben / fordern. Da der Rufchat in allen Channels gleich gesehen werden kann, ist es möglich bei Spielern aus demselben Reich diesen zur Kommunikation zu nutzen.
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| − | === Ein Spieler kann beim DT-Schmied nicht uppen ===
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| − | '''Status:<span style="color:orange">Teilweise gelöst</span>
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| − | '''Beschreibung:''' Beim Erscheinen des [[Dämonenturm-Schmied]]s will ein Spieler einen Gegenstand aufwerten, er erhält jedoch die Fehlermeldung ''Du kannst nur einmal für den Dämonenturm-Auftrag belohnt werden''.
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| − | '''Lösung:''' Dieses Problem kann drei verschiedene Ursachen haben, auf zwei hiervon hat der Spieler Einfluss:
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| − | * Der [[Stolzer Dämonenkönig|stolze Dämonenkönig]] wurde zu früh getötet. Um das Problem zu umgehen, '''muss''' der stolze Dämonenkönig als letztes Monster auf Ebene 5 getötet werden (Achtet auf Monster in der Wand). Nur in sehr seltenen Fällen können Spieler Gegenstände aufwerten, wenn der Dämonenkönig sofort getötet wurde.
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| − | * Der Spieler hat einen Gegenstand versucht aufzuwerten, hatte jedoch nicht genügend Yang hierfür bei sich. Dies wertet der Schmied jedoch als Aufwertungsversuch. Achtet daher auf ausreichend Yang im Inventar.
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| − | * Man kann schlicht Pech haben und ein Bug tritt auf, der dem Spieler das Aufwerten verweigert. Dieser Fehler tritt allerdings nur selten auf.
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| − | === Ein Spieler bleibt im Dämonenturm auf derselben Ebene, obwohl alle anderen weiterteleportiert werden ===
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| − | '''Status:<span style="color:orange">Teilweise gelöst</span>
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| − | '''Beschreibung:''' Die Aufgabe der Dämonenturm-Ebene wurde erfüllt, und die Spieler werden eine Ebene nach oben teleportiert. Ein oder mehrere Spieler werden jedoch nicht mitteleportiert oder zurückteleportiert.
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| − | '''Lösung:''' Der genaue Auslöser für diesen Bug ist unbekannt. Er ist auch als ''Hängen bleiben'' bekannt geworden. Der Bug tritt häufig dann auf, wenn die betroffenen Spieler in dem Moment, in dem es nach oben ging, gerade irgendeine Aktion ausgeführt haben. Um die Chance auf sein Eintreten also zu minimieren, sollte der Spieler kurz bevor es nach oben geht absolut still stehen und nichts mehr machen (Keine Bewegungen, kein Potten, kein Schlagen, kein Einsatz von Items oder Fertigkeiten). Dann tritt dieser Bug nur noch selten auf. Sollte man dennoch mal ''hängen bleiben'' so muss man abwarten, bis die anderen Spieler die jeweils nächste Ebene erfolgreich abgeschlossen haben. Geht es erneut nach oben, befindet man sich dann wieder bei der Gruppe der restlichen Spieler.
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| − | === Im InGame-Itemshop kann nicht angeklickt werden oder es wird ein Fehler angezeigt ===
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| − | '''Status: <span style="color:green">Gelöst</span>'''
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| − | '''Beschreibung:''' Nach dem Aufruf des InGame-Itemshops reagiert dieser nicht. Beim Klicken der Buttons geschieht nichts oder beim Kauf von Items wird die Meldung ''Ein interner Fehler ist aufgetreten'' angezeigt.
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| − | '''Lösung 1:''' Das Problem tritt auf, wenn Metin2 den Internet Explorer nicht richtig eingebunden hat. Durch ein Relog kann Metin zur Neueinbindung gezwungen und das Problem behoben werden.
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| − | '''Lösung 2:''' Die Systemzeit stimmt nicht mit der Zeit der Metin2-Server überein. Eine Zeitumstellung am PC löst das Problem (Sommer- und Winterzeit beachten).
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| − | === Lagerpasswort vergessen ===
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| − | '''Status: <span style="color:green">Gelöst</span>'''
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| − | '''Beschreibung:''' Der Spieler hat sein Lagerpasswort vergessen
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| − | '''Lösung:''' Das Lagerpasswort kann neu angefordert werden. Loggt euch hierzu auf der [http://www.metin2.de Metin-Hauptseite] ein, klickt oben auf Benutzerdaten und anschließend auf Lagerverwalter. Das Lagerpasswort wird daraufhin an eure registrierte EMail-Adresse geschickt.
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| − | === Der Spieler kann keine Läden ansehen und/oder NPCs anklicken ===
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| − | '''Status: <span style="color:green">Gelöst</span>'''
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| − | '''Beschreibung:''' Beim Klicken auf Läden und NPCs geschieht nichts.
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| − | '''Lösung:''' Dies kann in der Regel zwei Ursachen haben:
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| − | *Auf der Linkstaste ist Kamera drehen gesetzt. Hierzu muss links neben der Schnellzugriffsleiste statt dem Kamerasymbol das Schwertsymbol eingestellt werden.
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| − | *Aufgrund eines Bugs kann der Spieler keine Läden mehr öffnen oder NPCs anklicken, wenn er beim betrachten eines Ladens von einem anderen Spieler betäubt wurde, da der Client dann das Ladenfenster für noch geöffnet hält. Dies ist erkennbar, wenn beim Klick auf einen Laden die Meldung ''Du kannst jetzt keinen privaten Laden nutzen'' angezeigt wird. In diesem Fall hilft es, sich töten zu lassen.
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| − | === In den Laden gelegte Items sind nicht im Laden ===
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| − | '''Status: <span style="color:green">Gelöst</span>'''
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| − | '''Beschreibung:''' Der Spieler hat einige Items in das Ladenfenster gelegt, beim Öffnen des Ladens sind diese jedoch nicht im Laden.
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| − | '''Lösung:''' Das Auftreten eines Bugs kann manchmal verhindern, dass Gegenstände im Laden angezeigt werden. Dieser wird oft dadurch ausgelöst, dass der Spieler beim Öffnen seines Ladens einen anderen Laden ansieht. Verhindern lässt sich das Fehlen der Items dadurch, dass beim Öffnen des eigenen Ladens keine fremden Läden betrachtet werden, und weiterhin vor einem Klick auf Laden öffnen die Preise aller Gegenstände nochmals geprüft werden. Gegenstände mit einem Preis von 0 Yang verschwinden beim Öffnen aus dem Laden und müssen nochmals in den Laden gestellt werden.
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| − | == Andere Probleme ==
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| − | Weitere Probleme, die in keine der vorhergehenden Kategorien passen, werden abschließend hier aufgeführt.
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| − | === Metin startet nicht mehr im Fenstermodus ===
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| − | '''Status: <span style="color:green">Gelöst</span>'''
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| − | '''Beschreibung:''' Metin öffnet sich nicht mehr im Fenstermodus, sondern ausschließlich im Vollbildmodus.
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| − | '''Lösung:''' Dieses Problem tritt auf, seitdem Metin über das [[Metin2 Torrent]] gepatcht wird. Zum Beheben des Fehlers muss zunächst Metin und alles Metin-bezogene beendet werden. Anschließend muss dem Benutzer ein Vollzugriff auf das Metin2-Verzeichnis eingeräumt werden. Wie dies geht, erfahrt ihr [[Guide:Windows_Konfiguration#Konfiguration_von_Windows|hier]]. Ab sofort sollten die Grafikeinstellungen wieder übernommen werden.<br>Eine Alternative wäre das Starten der Config.exe als Administrator.
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| − | === Metin wird mit einer "??????????"-Meldung beendet ===
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| − | '''Status: <span style="color:orange">Teilweise gelöst</span>'''
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| − | '''Beschreibung:''' Mitten im Spiel wird Metin beendet. Es erscheint eine Meldung, die aus Fragezeichen besteht, und mit ''Ja'' oder ''Nein'' beantwortet werden kann. (Bei den Fragenzeichen handelt es sich vermutlich um koreanische Schriftzeichen, die nicht korrekt dargestellt werden können.)
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| − | '''Lösung:''' Für diesen Fehler gibt es bisher keine Lösung, da es sich vermutlich um einen allgemeinen Fehler in Metin handelt. Es wird angenommen, dass es sich bei der Fragezeichen-Meldung um eine Anfrage zum Senden eines Fehlerberichts handelt. Wird die Meldung mit ''Ja'' beantwortet versucht das Programm jedenfalls, eine Verbindung zum Internet aufzubauen. Im Zweifelsfall kann diese Meldung daher mit ''Nein'' geschlossen werden, woraufhin nichts weiter geschieht.<br>Oftmals liegt beim Auftreten dieser Fehlermeldung ein Gerätekonflikt vor. Vielen Spielern hilft eine Deinstallation des Grafikkartentreibers, Neustart von Windows und eine anschließende Installation der aktuellsten Grafikkartentreibersoftware.<br/>Weiters führt das gleichzeitige Kaufen eines Items aus einem [[Laden]] mit einem anderen Spieler zu solch einem Fehler - in diesem Fall handelt es sich jedoch um ein einmalig auftretendes Problem.
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| − | === TeamSpeak funktioniert nur noch, wenn das TS-Fenster aktiviert ist ===
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| − | '''Status:<span style="color:green">Gelöst</span>'''
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| − | '''Beschreibung:''' Ein TeamSpeak-Benutzer kann nur noch sprechen/hören, wenn er das TeamSpeak-Fenster aktiviert.
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| − | '''Lösung:''' Dies scheint ein Konflikt mit den unterschiedlichen Benutzerrechten in Windows zu sein, wenn Metin als Administrator ausgeführt wird. Um das Problem zu lösen, sollte der Benutzer sich lediglich Ordner-Zugriffsrechte geben und Metin nicht mehr als Administrator ausführen. Eine Anleitung dafür gibt es [[Guide:Windows_Konfiguration#Konfiguration_von_Windows|hier]].<br>Wer Metin weiterhin als Administrator ausführen will, der muss auch TeamSpeak als Administrator ausführen, um das Problem zu lösen.
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| − | === Unter Windows Vista und Windows 7 werden keine Screenshots gespeichert ===
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| − | '''Status:<span style="color:green">Gelöst</span>'''
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| − | '''Beschreibung:''' Bei Benutzern von Windows Vista und Windows 7 werden im Ordner Screenshot keine Bildschirmfotos abgelegt, wenn der Benutzer auf die Taste ''Druck'' drückt.
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| − | '''Lösung:''' Im Metin-Verzeichnis führt man auf der metin.exe einen Rechtsklick-> Eigenschaften aus. Unter Kompatibilität wählt man dann Windows XP (Service Pack 3) aus. Daraufhin wird im Explorer der Ordner ''Screenshot'' im Metin-Verzeichnis ausgewählt. Nach einem Klick auf '''Kompatibilitätsdateien anzeigen''' werden die Screenshots schließlich angezeigt.
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| − | === Die Grafik im Startfenster und der InGame-Itemshop werden nicht angezeigt ===
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| − | '''Status:<span style="color:green">Gelöst</span>'''
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| − | '''Beschreibung:''' Im Startfenster von Metin (Vor dem Torrent) wird die Grafik mit den Spielnews nicht angezeigt. Der InGame-Itemshop wird ebenfalls nicht angezeigt.
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| − | '''Lösung:''' Die Grafik und der InGame-Itemshop benötigen den Microsoft Internet Explorer, nach Installation desselben werden beide wieder angezeigt.
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| − | == Item-Shop Probleme ==
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| − | === Ingame Item-Shop reagiert nicht ===
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| − | '''Status:<span style="color:green">Gelöst</span>'''
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| − | '''Beschreibung:''' Beim Öffnen des Ingame Item-Shop kann nichts angeklickt werden.
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| − | '''Lösung:''' Es muss im Internet Explorer der Cache und die Cookies gelöscht werden. Danach muss ein Client Neustart erfolgen.
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| − | == Siehe auch ==
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| − | * [[Guide:Installation_Windows|Guide zur Installation von Metin unter Windows]]
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| − | * [[Guide:Windows Konfiguration|Guide zur Konfiguration von Windows, Virenscanner und Firewall]]
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| − | * [[Guide:Wie_schütze_ich_meinen_PC|Guide für den Schutz des eigenen PCs]]
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| | [[Kategorie:Infos]] | | [[Kategorie:Infos]] |
